کلمه BI به معنی business intelligence یا هوش تجاری است.
مفهوم BI اولین بار توسط گروه شرکت های گارتنر معرفی گردید. آنان می گویند BI مجموعه ای از ابزار و مفاهیمی است که امکان دسترسی به تحلیل اطلاعات را در سازمان می دهد و منجر به بهینه شدن فرایند تصمیم گیری در سازمان می گردد.
بدیهی است که بخش مهمی از عملکرد سازمان در گرو نحوه تصمیم گیری در سطح مدیران می باشد.
مفهوم BI همانند اتاق خلبان یک هواپیمای مسافربری است. اصلا بیایید تصور کنیم شما خلبان یک هواپیمای مسافربری هستید. به راستی در حین پرواز چه اطلاعاتی را بررسی می کنید؟!
مثلا :
- در چه ارتفاعی در حال پرواز هستید؟
- اختلاف دمای داخل هواپیما با بیرون از آن چند درجه است؟
- میزان سوخت هواپیما چه مقداری ارزیابی می گردد؟
- چه میزان با مقصد فاصله دارید؟
- پیشرفتان از ابتدا چه قدر بوده؟
- آیا مسیری که طی می کنید همراستا و همسو با هدف است؟!
- و …
حال برگردید و این سناریو را به سازمان مربوط کنید.
اگر
خلبانان = مدیران سازمان
خدمه هواپیما = کارمندان سازمان
مسافران = مشتریان
باشند، چنانچه خلبان اطلاعات کافی و درستی در کابینش مشاهده ننماید، نه تنها به مقصد نمی رسد بلکه همه سرنشینان هواپیما دچار سانحه می گردند.
علم BI به مدیران سازمان ها کمک می نماید تا متناسب با مقصد و هدفی که دارند، دانش مورد نیاز را جهت تصمیم گیری صحیح مشاهده نمایند.
امروزه تصمیم گیری براساس داده ها یکی از مهم ترین مفاهیمی است که در مجموعه های تجاری بیان می گردد.
مفهوم BI فرایند تبدیل داده های خام به اطلاعات ارزشمند و کلیدی است. به دیگر سخن، داده های سازمان تبدیل به دانش می شوند.
بدون دیدگاه